〖西安新旅國際旅行社有限責任公司〗主營濱海度假、草原休閑、山岳探險、鄉村民俗、紅色旅游、中小學生研學旅游、鄉村振興農業考察旅游、企事業單位團建等相關旅游線路，詳情請來電029-8720 0345；029-8720 0337咨詢！

〖西安新旅國際旅行社有限責任公司〗竭誠為您提供以下服務：陜西省內旅游、國內旅游以及國際接待旅游產品；定制紅色旅游、研學旅游；鄉村振興農業考察旅游、企事業單位團建游；提供自助旅游、團隊旅游線路策劃設定；提供酒店預訂、旅游包車、導游委派等；代定機票、火車票、大巴、輪船等各種交通票務；承辦各種會議、展覽、專業團體考察、學術交流、商務活動等。我們將隨時歡迎您的光臨指導。

咨詢電話：029-8720 0345；029-8720 0337；029-8720 9016；029-8720 9549。

◎當景區大門越修越遠，擺渡車到底方便了誰？

在小說閱讀器讀本章

去閱讀

在小說閱讀器中沉浸閱讀

景區絕不該把管理成本硬性轉嫁給游客來買單。唯有以更高品質、更精細化的服務回應游客需求，才是真正的生存發展之道。

“五一”假期馬上到了，你是不是已經決定了去哪里玩？一到假期，景區擺渡車問題總是大家關注的重點和熱點：景區大門越建越遠、擺渡車票價高、高峰等候時間長……到底該如何解決？

〖01〗文化和旅游部整治景區擺渡車問題

4月27日，文化和旅游部召開第一季度例行新聞發布會。文化和旅游部資源開發司司長滿宏衛介紹，部分景區丟掉了服務游客的初心，對擺渡車的服務管理不到位，被游客所詬病。多個景區因擺渡車線路設計不科學、價格不合理、排隊時間過長、服務態度較差等問題被文化和旅游部點名。

對這些旅游景區存在的問題，文化和旅游部將督促屬地進行集中整治，對5A級旅游景區從嚴從實管理，4A級及以下景區加強問題排查。

〖02〗景區擺渡車問題時有發生

消息迅速引發網友共鳴，網友紛紛表示贊同和支持。《看丹觀察》梳理發現，景區擺渡車問題確實時有發生。

①網紅村私家車禁入，需買擺渡車車票

據媒體2026年4月報道，北京門頭溝區爨底下村因推行“自駕禁入、強制購買擺渡車車票”的新運營模式，引發網友質疑。

據網友描述，自駕車輛抵達爨底下村村口后會被直接攔截，游客均需購買擺渡車車票才能進入。周末或節假日期間，觀光車排隊時間長達40分鐘至1小時，如果選擇步行進村需要約50分鐘。

②嵩山少林景區強制接駁車引眾怒后緊急暫停

據2025年12月報道，多名游客稱河南嵩山少林景區發布通知，自2026年起，游客車輛只能停在新的游客中心停車場，轉乘50元接駁車往返景區。不少游客表示，景區大門停車場停止使用，還要求游客多乘坐一趟接駁車，十分不理解。目前，使用新游客中心的相關方案已暫緩執行。

③云南某景區入口與主景點距離過遠，被迫乘坐擺渡車

據2025年2月報道，游客曹先生一家自駕到云南某景區游玩，到達景區后卻被告知私家車不能進。曹先生表示，售票處到檢票口有3公里，步行需半小時。他帶著4歲孩子，覺得步行太累，最后花了25元坐擺渡車。

〖03〗景區盈利和游客體驗如何平衡？

中國旅游研究院文化和旅游部數據中心博士后李鵬鵬表示，景區擺渡車小交通的問題，本質是游客體驗與景區服務的矛盾。景區需要盈利，游客的旅游體驗也需要保障，二者之間該如何平衡？

李鵬鵬表示，對于擺渡車的設置，應綜合考慮景區的發展規劃和旅游服務質量等因素。

首先是價格上的合理平衡，景區需樹立全域旅游和長遠發展的思路。

其次是從旅游高級階段的發展角度出發，重新規劃景區布局，確保擺渡車等服務是為了提升游客體驗，而非單純作為收費手段，追求經濟效益。

北京大學政府管理學院教授馬亮建議，文旅監管部門應出臺行業服務標準，對明顯帶有強制消費嫌疑的行為進行規范。

〖04〗越修越遠的景區大門，怎么才能根治？

越修越遠的大門、越來越多的擺渡車，景區給出的理由看似冠冕堂皇：減少尾氣、保護生態，避免擁堵、提升體驗。在部分條件特殊的景區，設置這樣的擺渡服務確有必要，但絕不該把景區的管理成本硬性轉嫁給游客來買單。

更何況，有部分景區明明大門口有空置的停車場，卻偏要把自駕游客攔在數公里以外，讓人很難不聯想這是在為擺渡車的營收鋪路架橋。如是為了生態環保或公共秩序這樣的公眾利益考慮，擺渡車大可參考當地公共交通的收費標準來定價。

前不久，《國務院關于推進服務業擴能提質的意見》正式發布，將文旅業作為“提升生活性服務業重點領域發展能級”要點之一，要求“加強精細化管理，優化服務供給”。在日前文化和旅游部的新聞發布會上，四川稻城亞丁等多家5A級景區，也因擺渡車線路設計不科學、價格不合理、排隊時間過長、服務態度較差等問題被點名，并強化景區星級動態管理，彰顯了主管部門的明確態度。

無論是高價門票還是別無選擇的擺渡車，本質上還是許多景區仍停留在“靠資源吃飯、靠壟斷收費”的傳統經營模式里。要知道，如今的文旅消費市場，早已從壟斷資源、規模擴張發展到品質升級的新階段，各大景區要在日益激烈的競爭中脫穎而出，唯有以更高品質、更精細化的服務回應游客需求，才是真正的生存發展之道。

“擺渡車應該服務游客，不是用來創收的”

有不少網友分享了自己類似的經歷；

還有網友表示，“不是不接受擺渡車，但不能捆綁消費”。

… … …

這件事，你怎么看？評論區聊聊~

來源：央廣網

版權說明：本文僅供交流學習，文章來源于網絡。感謝原作者的辛苦創作，若來源標注錯誤，轉載涉及以及版權等問題，煩請告知，后臺將立即刪除，謝謝！

因企業規模擴大、市場發展需求，現面向全國誠邀分支機構加盟！誠邀分公司加盟、營業網點加盟、同業批發專線部門加盟、戶外游項目加盟、自駕游俱樂部加盟、網絡中心加盟、票務中心加盟。每縣限門市和分公司各一家，歡迎來電029-8720 0345；029-8720 0337；029-8720 9016；029-8720 9549垂詢！

微信咨詢①:xy18821710017  微信咨詢②：13259990705

單位名稱：西安新旅國際旅行社有限責任公司  地址：西安北大街宏府大廈7層10730室

您好，歡迎瀏覽我社國內游 周邊游 西安周邊游推薦 濱海度假、草原休閑、山岳探險、鄉村民俗、紅色旅游、中小學生研學旅游、鄉村振興農業考察旅游、企事業單位團建線路等相關旅游線路，網上報價僅做參考，詳情請來電029-8720 0345；029-8720 0337；029-8720 9016；029-8720 9549咨詢！

西安新旅國際旅行社地處西安市中心鐘樓商圈；是經工商局和文旅局雙重審批的一家綜合性旅游企業。是中國旅行社協會會員單位，陜西省《質量誠信重點推薦單位》和《陜西省AAA級信譽單位》，西安市旅游局推薦的《旅行社責任保險全國統保示范項目參保單位》，2020年度，2021年度連續獲“西安市人氣旅行社”。是西安市中小企業協會會員單位。被多家景區評為誠信合作單位，是58同城的誠信商家，欣欣旅游網的金牌網店，同程旅行連鎖機構等。

主營國內旅游、外賓接待及西安周邊旅游；專業承接紅色旅游、研學旅游、商務考察、會議培訓、團建拓展等；其中紅色旅游項目涵蓋省內外所有景區景點，成功接待并服務過百余家企事業單位。

近年來企業規模不斷擴大，現有分支機構80余家遍布甘肅、青海、新疆、內蒙、四川、貴州、陜西等地；因企業發展需求，現面向全國誠邀加盟！

旅游行業屬于朝陽產業，同時又屬于輕資產行業，投資小、風險低；簡單易學、易上手；沒有學歷要求、沒有經驗要求，免費培訓、指導！行業門檻低，適合小白創業和二次創業！

歡迎各地的有識之士能加盟到我們團隊中來，資源共享、共謀發展！為旅行創造精彩，讓游客感動生活；選擇陜新旅，走遍全世界！

企業地址：西安市蓮湖北大街宏府大廈7層

聯系電話：旅游咨詢029-8720 0345，029-8720 9016；

聯系電話：加盟熱線029-8720 0337，029-8720 9549。