位于白云機場T2航站樓的廣州旅游信息咨詢中心，服務臺呈木船造型，以傳達廣州作為海上絲綢之路起點的歷史意義;配色方面，采用大理石臺面配木紋，與機場的國際化現(xiàn)代化風格相得益彰;功能方面，咨詢臺采用環(huán)形多方向設計，使得咨詢臺可同時容納不同方向多位游客進行咨詢。該中心還率先引入了AI文旅信息咨詢機器人“小i”。游客只需來到機器人面前，輕呼“小i小i”，即可喚醒機器人提供服務，可為游客提供機場的餐飲、交通等信息，以及廣州文化、食住行游購娛等文旅資訊。白云機場T2廣州旅游信息咨詢中心試運行

記者了解到，人工智能“小i”能夠提供24小時服務，咨詢員下班后游客仍然可以通過“小i”了解相關信息，方便深夜及凌晨抵達機場的游客。據(jù)介紹，“小i”外形為無手臂設計，可避免兒童攀爬摔倒等情況，同時，它的語音交互、聲音識別度等性能高，能夠實現(xiàn)純語音交互，拾音范圍為5米，并可360度識別聲源。白云機場T2廣州旅游信息咨詢中心試運行

廣州市文化廣電旅游局相關負責人表示，作為一線窗口，白云機場T2航站樓廣州旅游信息咨詢中心將迎來大量中外游客，其中不乏首次來訪廣州的游客，因此在設計及功能上，咨詢中心強化了宣傳廣州的功能。該中心配備了VR虛擬現(xiàn)實頭盔，游客可在咨詢員的協(xié)助下觀看廣州城市風貌宣傳片，通過身臨其境的沉浸式體驗，360度全方位欣賞廣州。特別值得一提的是，該中心國際范十足，來自不同國家的游客可通過該中心配備的12國語言自助旅游信息查詢系統(tǒng)了解廣州資訊。同時，該中心還全新配備了33國語言自助翻譯機，外國游客可在咨詢員協(xié)助下使用進行簡單翻譯。白云機場T2廣州旅游信息咨詢中心試運行